{"id":227,"date":"2026-06-17T17:47:24","date_gmt":"2026-06-17T22:47:24","guid":{"rendered":"https:\/\/discoverqosqo.com\/es\/?page_id=227"},"modified":"2026-07-07T18:29:15","modified_gmt":"2026-07-07T23:29:15","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/discoverqosqo.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<h1><\/h1>\n<p>Al hacer una reserva con Discover Qosqo, aceptas cumplir con las siguientes pol\u00edticas. Estos t\u00e9rminos constituyen un acuerdo formal entre t\u00fa y nuestra agencia, dise\u00f1ado para garantizar transparencia y excelencia a lo largo de tu experiencia de viaje.<\/p>\n<h2>1. Reservas y Pagos<\/h2>\n<ul>\n<li>Proceso de Reserva: Todas las solicitudes de servicio est\u00e1n sujetas a disponibilidad. Una reserva se considera formalizada y confirmada solo tras la recepci\u00f3n del pago inicial (dep\u00f3sito) acordado durante la fase de negociaci\u00f3n con tu agente de ventas.<\/li>\n<li>T\u00e9rminos de Pago: El saldo restante debe ser liquidado de acuerdo con los plazos y condiciones espec\u00edficas establecidas por tu agente de ventas en el momento de la reserva. El incumplimiento de los plazos de pago puede resultar en la cancelaci\u00f3n autom\u00e1tica de la reserva.<\/li>\n<li>M\u00e9todos de Pago: Aceptamos transferencias bancarias y pagos a trav\u00e9s de plataformas autorizadas. Ten en cuenta que todas las tarifas bancarias, comisiones de transferencia o cargos administrativos de las plataformas de pago son responsabilidad exclusiva del cliente.<\/li>\n<li>Exactitud de los Datos: Es obligaci\u00f3n del cliente proporcionar informaci\u00f3n personal precisa (nombres completos tal como aparecen en tu pasaporte\/ID, fechas de nacimiento, nacionalidad y n\u00fameros de documento). Discover Qosqo no se hace responsable de inconvenientes, multas o denegaciones de servicio resultantes de informaci\u00f3n incorrecta. Cualquier proceso de rectificaci\u00f3n estar\u00e1 sujeto a tarifas administrativas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n y Reembolso<\/h2>\n<p>Cancelaciones del Cliente: Todas las solicitudes de cancelaci\u00f3n deben ser comunicadas por escrito a reservas@discoverqosqo.com. Se aplicar\u00e1n tarifas de cancelaci\u00f3n de acuerdo con el siguiente cronograma:<\/p>\n<ul>\n<li>M\u00e1s de 30 d\u00edas de anticipaci\u00f3n: reembolso del 80% del pago inicial, menos cualquier tarifa bancaria aplicable.<\/li>\n<li>De 15 a 29 d\u00edas de anticipaci\u00f3n: reembolso del 50% del pago inicial.<\/li>\n<li>Menos de 15 d\u00edas de anticipaci\u00f3n: no se proporcionar\u00e1n reembolsos, debido a los compromisos operativos ya asegurados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cancelaciones por Fuerza Mayor: En casos de fuerza mayor\u2014como desastres naturales, eventos clim\u00e1ticos extremos, huelgas, cierre de parques arqueol\u00f3gicos, disturbios sociales o mandatos gubernamentales\u2014Discover Qosqo se reserva el derecho de ajustar los itinerarios. En estos casos, la agencia no es responsable de reembolsos directos, pero actuar\u00e1 como facilitador para reprogramar servicios u obtener certificados de cr\u00e9dito, sujeto a las pol\u00edticas internas de hoteles, aerol\u00edneas y proveedores de servicios locales.<\/p>\n<h2>3. Responsabilidad, Salud y Riesgos<\/h2>\n<ul>\n<li>Seguro de Viaje: Es obligatorio que cada viajero tenga un seguro de viaje integral que cubra gastos m\u00e9dicos, repatriaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n de viaje y, espec\u00edficamente, actividades de aventura.<\/li>\n<li>Salud y Condici\u00f3n F\u00edsica: Es responsabilidad del cliente informarnos con anticipaci\u00f3n sobre cualquier condici\u00f3n m\u00e9dica preexistente, alergias alimentarias o limitaciones f\u00edsicas. El cliente declara que est\u00e1 en condiciones f\u00edsicas adecuadas para participar en las actividades reservadas.<\/li>\n<li>Actividades de Aventura: El cliente reconoce que las actividades en Cusco (como el senderismo a gran altitud o deportes de aventura) conllevan riesgos inherentes. El uso de equipo de seguridad y la estricta adherencia a las instrucciones proporcionadas por nuestros gu\u00edas y personal especializado son obligatorios. Discover Qosqo declina toda responsabilidad por incidentes resultantes del incumplimiento de las instrucciones de seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Modificaciones del Itinerario<\/h2>\n<p>Discover Qosqo se esfuerza por adherirse a todos los itinerarios publicados. Sin embargo, nos reservamos el derecho de modificar el orden de las visitas, horarios o log\u00edstica por razones operativas, clim\u00e1ticas o de seguridad, priorizando siempre el bienestar del pasajero y asegurando que el est\u00e1ndar de calidad no se vea comprometido.<\/p>\n<h2>5. Contacto<\/h2>\n<p>Estamos a tu disposici\u00f3n para atender cualquier consulta, ajuste o requerimiento adicional. Para un servicio eficiente, utiliza nuestro canal oficial exclusivamente:<\/p>\n<p>Correo electr\u00f3nico: reservas@discoverqosqo.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Al hacer una reserva con Discover Qosqo, aceptas cumplir con las siguientes pol\u00edticas. Estos t\u00e9rminos constituyen un acuerdo formal entre t\u00fa y nuestra agencia, dise\u00f1ado para garantizar transparencia y excelencia a lo largo de tu experiencia de viaje. 1. Reservas y Pagos Proceso de Reserva: Todas las solicitudes de servicio est\u00e1n sujetas a disponibilidad. 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